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クラブドレス通販まとめ、銀座・高級ホステス編

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【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

 

( 'A`)夕方から宵の口にかけてが、銀座のオンナたちの出勤時間。お客様の来店が確実など、確約が取れているときは、足取りも軽く「今夜も頑張るぞ~!」となるものですが、お店に入ったまではよかったけど、今日は何の音沙汰もなく聞こえてくるのは閑古鳥の鳴き声ばかり、なんて日もあるますよね。そんな時は、時間を持て余すのも実にもったいないので、スキマ時間を使って顧客管理を行ってみてはいかがでしょうか?こればっかりは、自分を求めてお店に足繁く通ってくださるお客様が、いないことには出来ない芸当ですが、係を持っている女性にとっては、必須の裏方作業と言えるでしょう。

顧客管理ノート

 

【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

 

( 'A`)何も水商売に限った話でも、これまた夜の世界に限ったお話でもなく、主にお客様を相手とした職業についている方は、1冊ぐらいは持っているものです。実際には何を記入するかといえば、お客様の簡単なプロフィールになります。裏を返せば個人情報でもあるため、人様に見せびらかすものでもなく、管理は厳重に取り扱わなければいいけません。最近ではPCやアプリを活用する女性もおりますが、昔ながらの手書きも廃れることはなく、自分だけの1冊をつくり上げるのも、自筆の醍醐味といえるかもですね。

 

どんな事柄にペンを走らせるのか?

 

【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

 

( 'A`)実際にお客様と会話する際は、以下の内容に触れられるように、上手に織り交ぜ、いろいろと聞き役に回ってみましょう。インタビュアーみたいになるのではなく、さりげなく自然に出来るようになれば、トークスキルもUP!でしょうか。

 

  • お名前
  • お勤め先
  • 家族構成
  • お住まい
  • お誕生日
  • 出身地
  • 勤務地
  • お店に来た日
  • お酒の銘柄や種類
  • おタバコは吸われるか
  • 電話番号:
  • メールアドレス
  • LINEのアドレス
  • 外見・雰囲気
  • 会話の内容
  • 来店はどなたと?
  • 同伴者との関係性は?
  • 連絡可能な時間帯や曜日
  • その日、お店で使った金額

 

( 'A`)こんな具合に、自分だけのテンプレートを編み出してみましょう。上記のような項目を会話に入れることで、妙な沈黙も生まれにくくなり、スムースなキャッチボールが出来るようになれば、言うことないんですけどね。

 

面倒だけどメモを取るメリットとは?

 

( 'A`)筆まめな女性は苦にならないかもしれないですけど、体育会系の飲みキャラにとっては、ちょっと面倒な作業かもしれませんよね。でも、自分の貴重な時間をこういった事に費やすのは、けっしてムダではありませんし、ムダにしないための備忘録としなくてはいけません。

 

メリット

 

【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

 

前回、話した内容を覚えていてくれたと、お客様に喜んでもらえる

 

( 'A`)些細なことでも、覚えてもらえていると、何だかんだで嬉しものです。そういった小さなやり取りがきっかけで、常連さんになてくれるケースもありますので、何が幸いするかは分かりませんよね。

 

お客様の情報を得ることで、アプローチに違いが生まれる

 

( 'A`)それまでは、一斉送信のようなアプローチだったとしましょう。それが、意中のお客様が、既婚だとわかり、土日は家族サービスに当てていると分かれば、どうでしょうか?連絡は避けたほうが無難かもしれませんし、他のお客様にアプローチするほうが、効率が良いと言えるかもしれません。

 

まとめ

 

【銀座の高級クラブ】顧客管理は何をどうすればい良いですか?

 

( 'A`)ノートを付けるのは今からでも遅くありません。まずはブログを始めるような感覚で、その日の出来事を簡単にまとめてみるのも、悪くはないはずです。継続は力なりでコツコツと続けてみてはいかがでしょうか。

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