( ‘A`)ども、スナックドレスの激安通販にちょいと詳しいカエルBOYです。
今回のテーマは水商売の枠に収まらない、どこに行っても通用する「お礼」についてです。
皆さんは、お客様に対して、きちんとお礼を言えていますか？普段、何回ぐらいお礼を述べているでしょうか？
以下では、お客様のココロをつかみ、リピーターに変えるための、お礼テクをまとめています。
接客のヒントになれば幸いです。
【スナック接客】男性はやっぱりお礼の連絡がほしい
( ‘A`)お店に行ってやったとか、お金を使ってあげたとか、そういう傲慢な考えでは、決してないのですが、
女性から「ありがとうございます～」とか、お礼を言われると悪い気は全然しないし、ものすごい嬉しいです。
男としてのメンツも立つし、女性に頼られている感じもするし、承認欲求が満たされたような気分にもなります。
連絡がないとヤキモキする
( ‘A`)お店に来て(ハート)とか言われたから、遊びに行ったのに、その後に何の連絡もないと何だか寂しい気持ちになりますよね。
キャバクラなら鞍替えもあり得る
( ‘A`)指名制度のあるキャバクラでは、お礼が言えないというのを理由に、指名キャストを変える男性もいます。
中には、お店自体も変える場合もあるため、指名の存在しないスナックでは、後者という選択肢が起こりがちです。
【スナック接客】お礼は3回！挨拶のタイミングとは？
( ‘A`)来店してくれたお客様に対して、お礼を述べる適切なタイミングがあります。
1回目：まずはその場でお礼を述べる
今日は楽しかったです。そろそろ帰りますね。
カエルBOYさん、今日はありがとうございましたー！また来てくださいね。
2回目：お客様の帰宅後当日、もしくは翌日にお礼を述べる
カエルBOYさん、もう家に着いたかな？お礼のLINEを送っておこっと！
いや～今夜は楽しかったな～。山口百恵さんの「いい日旅立ち」を熱唱しちゃったよ。
ん？LINEが来たぞ。
なになに「今日はありがとうございました。また自慢の歌声を聞かせてください」か。フフ、今度デュエット申込んでみよ。
3回目：次回、来店時にお礼を述べる
こんばんはっすー。
カエルBOYさん、いらっしゃいませー。また来てくれたんですかー！嬉しい。この前はありがとうございました。私も山口百恵さんの曲をYouTubeで聴いて勉強してます！
まとめ
( ‘A`)お礼を3回1セットで述べるのをルーチンワークにしてみよう！カエルBOYとの約束だよ。
